Saiba como solicitar a exclusão completa da sua conta e dados no Waveframe.
⚠️
Atenção: esta ação é permanente e irreversível. Após a exclusão, todos os seus dados — incluindo perfil, moedas e histórico — serão apagados definitivamente. Não é possível recuperar a conta depois.
1
Envie um e-mail para arcanumrise@gmail.com com o assunto indicado abaixo.
2
Informe seu username no corpo do e-mail para identificarmos sua conta corretamente.
3
Aguarde nossa resposta em até 72 horas úteis confirmando a exclusão.
Como solicitar a exclusão
Siga as instruções abaixo e sua conta será removida em até 72 horas úteis.
👤
Perfil e dados
Username, senha e informações de cadastro removidos.
🪙
Moedas
Todo o saldo de moedas será apagado permanentemente.
⭐
Histórico
Favoritos, wallpapers aplicados e progressão excluídos.
📧
E-mail cadastrado
Se houver e-mail associado, ele também é removido.
✅ Seus dados são tratados com respeito. Em conformidade com a LGPD, atendemos todos os pedidos de exclusão em até 72 horas úteis após a confirmação da sua identidade.
Olá, gostaria de solicitar a exclusão da minha conta no Waveframe. Meu username é: [SEU USERNAME]. Confirmo que estou ciente de que a exclusão é permanente e irreversível.
💡 Dica: clique no endereço de e-mail acima para abrir diretamente o seu app de e-mail com assunto e corpo já preenchidos. Basta adicionar seu username e enviar!
Resposta em até 72 horas úteis
Perguntas frequentes
Posso cancelar a exclusão depois de enviar o e-mail? ▼
Sim, desde que sua conta ainda não tenha sido deletada. Basta responder o mesmo e-mail informando que deseja cancelar a solicitação antes de recebermos a confirmação final.
Preciso confirmar minha identidade? ▼
Sim. Para garantir a segurança da sua conta, precisamos que você informe o username no e-mail. Se tiver e-mail cadastrado na conta, faremos a confirmação por ele.
Em quanto tempo minha conta é excluída? ▼
Após confirmarmos sua identidade, a exclusão é concluída em até 72 horas úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail.
O que acontece com minhas moedas? ▼
Todas as moedas são apagadas junto com a conta. Moedas não são reembolsáveis, pois foram obtidas gratuitamente assistindo anúncios dentro do app.
Posso criar uma nova conta depois? ▼
Sim! A exclusão é da conta específica, não do dispositivo ou e-mail. Você pode criar uma nova conta a qualquer momento pelo app Waveframe.